O papel de Analista De Desenvolvimento E Suporte é uma oportunidade única para contribuir para a inovação e sustentabilidade na área de logística reversa de resíduos pós-consumo.
Descrição do cargo:
O bolsista TT-3 atuará na implementação, manutenção e operação da solução digital para gestão logística e ambiental de resíduos sólidos. As principais responsabilidades incluem:
* Suporte Técnico Operacional: atendimento de primeiro nível a usuários, acompanhamento de coletas e rotinas operacionais, monitoramento do funcionamento da plataforma.
* Testes e Validação: execução de testes manuais, registro de erros em ferramentas como Trello/Notion/GitHub Issues, simulação de cenários de uso real (incluindo APIs logísticas).
* Coleta de Feedbacks & Documentação: interação com usuários, organização de tutoriais, FAQs e manuais de apoio.
* Monitoramento de Indicadores: análise de métricas como tempo de resposta, número de falhas e nível de utilização da plataforma.
Habilidades e qualificações necessárias:
Para desempenhar essa função, é necessário ter formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência de dados ou áreas correlatas. Além disso, é fundamental ter habilidades para executar testes funcionais, registrar e documentar processos, interagir com usuários e dar suporte técnico. Conhecimento em Node.js, Python, HTML, banco de dados (MySQL, Firebase Firestore), ferramentas de versionamento (Git) e metodologias Agile também são desejáveis.
Benefícios:
Ao integrar a equipe, você contribuirá diretamente para a melhoria da logística reversa de resíduos pós-consumo, redução de custos e aumento da eficiência para empresas, além de desenvolver soluções sustentáveis e conservar o meio ambiente.