Atuar na área de pré-atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados. Incentivar o uso dos canais digitais. Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço. Efetuar recebimentos e pagamentos diversos, mantendo o saldo físico até o teto máximo conforme estabelecido pela política da cooperativa. Comercializar os produtos e serviços ofertados. pela Cooperativa aos associados. 1. Abrir contestação de compras em cartão de Crédito; 2. Atender o associado presencialmente ou por telefone para prestar serviços; 3. Comercializar todos os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa; 4. Identificar movimentações financeiras atípicas dos associados/clientes e efetuar os registros necessários com o objetivo de contribuir com a prevenção do crime de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e fraudes; 5. Prestar serviços aos associados de depósitos, saques, transferências, pagamentos e integralização/devolução de capital e demais serviços de operações de caixa; 6. Prestar suporte aos associados referente aos produtos e serviços comercializados pela Cooperativa; 7. Realizar filtragem dos atendimentos e direcionar os associados/clientes conforme suas necessidades; 8. Realizar serviços operacionais rotineiros (como: colher as assinaturas em vias físicas em documentações diversas; enviar documentos para assinatura eletrônica via GED; recepcionar, direcionar, digitalizar, arquivar e separar documentos, abrir e acompanhar GRA's em geral etc.); 9. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior. Requisitos: 1. Formação: • Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas; • Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior. 2. Requisitos Obrigatórios: • Residir na cidade onde a vaga está em aberto; • Domínio do Pacote Office. Benefícios: Adicional por tempo de serviço, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche/babá, Auxílio Psicológico, Benefícios internos, Cesta de natal, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte