Requisition ID: 23611Job Category: Sales & Customer ServiceCareer level: ProfessionalContract type: PermanentLocation:Cajamar, BRAnalista de Negócios Junior - Cajamar/SPSobre a vagaA SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 110 anos no Brasil.Buscamos por um(a) Analista de Negócios JR (Customer Service) para atuar na cidade de Cajamar/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos pedidos.Descrição das atividades:Atendimento e relacionamento com clientes do segmento industrial;Gestão de carteira de pedidos, acompanhando todo o processo do início ao fim (cotações, pedidos, análise de carteira, entre outras atividades);Interface com áreas internas como Logística, Vendas, Planejamento e outras áreas de suporte;Acompanhamento de indicadores de desempenho (OTIF, SLA etc.);Apoio na resolução de problemas relacionados com entregas, prazos e divergências comerciais;Desenvolver, identificar necessidades e oportunidades nos processos;Participar de reuniões com clientes online e ocasionalmente presencialmente para entender o seu negócio, encontrar oportunidades de ação e relacionamento.Requisitos & Competências:Necessário ter curso superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins;Excel intermediário/avançado;Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas;É um diferencial você ter conhecimento do idioma inglês avançado;É um diferencial você já ter atuado em indústria;É um diferencial você ter experiência com BI, CRM ou SAP.