OGerente Técnico de Pós-Vendasserá responsável por garantir a excelência técnica e operacional das atividades técnicas de pós-vendas, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e suporte eficiente às concessionárias. Atuará como parceiro estratégico do negócio, liderando iniciativas de desenvolvimento técnico, padronização de processos, gestão de garantia e localização de componentes, além de apoiar a homologação e o relacionamento com fornecedores para minimizar riscos operacionais e fortalecer a satisfação do cliente.ResponsabilidadesResponsável pelo desenvolvimento do padrão de PDI (inspeção pré-entrega);Fornecer suporte técnico a concessionárias e ao VDC (Vehicle Distribution Center) em processos de diagnóstico e solução de problemas, incluindo sistemas;Liderar o desenvolvimento local de manuais de serviço e técnicos em português;Apoiar o processo de homologação e conduzir a comunicação com fornecedores;Gerenciar a política de garantia, incluindo o sistema de gerenciamento;Apoiar treinamentos técnicos e de garantia no pós-vendas;Conduzir trabalhos de localização de componentes, como óleo lubrificante, bateria 12V e pneus;Gerenciar ferramentas especiais;Apoiar projetos de serviço relacionados a assistência em emergência, call center, CRM, entre outros;Apoiar a gestão de concessionárias.QualificaçõesFormação em Engenharia (nível bacharelado);Inglês avançado/fluente, tanto na fala quanto na escrita;Mais de 10 anos de experiência na área de pós-venda automotiva;Bom conhecimento em diagnóstico técnico de veículos; conhecimento em veículos elétricos é obrigatório;Ter relacionamento com fornecedores locais de pós-vendas será considerado um diferencial;Forte capacidade de organização e coordenação;Elevado senso de responsabilidade e aprendizado.