1. Conhecimentos em Excel e noções de ITIL;
2. Ensino Superior ou formação técnica completo na área de Informática;
3. CNH categoria B válida.
* Atender solicitações e incidentes, prestando suporte técnico N1 e N2 em microinformática (computadores, celulares, tablets, coletores, impressoras e sistemas);
* Garantir a disponibilidade e o bom desempenho dos recursos tecnológicos da empresa;
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados;
* Utilizar ferramentas como Active Directory, NetAdmin, ITSM, entre outras para gerenciamento e resolução de problemas;
* Colaborar com áreas parceiras na resolução de demandas;
* Manter-se atualizado por meio de treinamentos e boas práticas baseadas no ITIL.