Descrição do Cargo
Fornecer um excelente atendimento ao hóspede, garantindo sua satisfação e conforto durante o estadia.
Tarefas: check-in e check-out, informar sobre opções de pagamento e verificar dados dos cartões de crédito.
Recepcionar os hóspedes, fornecer informações sobre o hotel e estabelecer contato com a equipe de limpeza para garantir a adequação dos quartos.
Registrar as informações necessárias dos hóspedes e vender atividades e serviços adicionais para melhorar a experiência do cliente.
Garantir que todos os funcionários estejam cientes das necessidades dos clientes e trabalhem em conjunto para fornecer um serviço de alta qualidade.