As responsabilidades de um Atendente de Call Center - Televendas estão diretamente ligadas à captação de clientes, manutenção do relacionamento e fechamento de vendas.
Suas atividades incluem:
* Realizar ligações ativas (telemarketing ativo) para oferecer produtos ou serviços.
* Atender chamadas receptivas, quando aplicável, esclarecendo dúvidas e concluindo vendas.
* Cadastrar informações dos clientes em sistemas de CRM.
* Seguir roteiros de atendimento (scripts) definidos pela empresa.
* Atualizar cadastros e registros de interações no sistema.