Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.
Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.
MISSÃO
Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.
VISÃO
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.
VALORES
* Honestidade.
* Transparência.
* Inovação.
* Valorização.
CRENÇA
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.
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* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, contábeis ou afins);
* Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, responsabilidade e foco em resultados;
* Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de gestão).
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* Realizar contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais para negociação de débitos;
* Registrar e atualizar informações de cobranças em sistema;
* Emitir e enviar boletos, carnês e demais documentos de pagamento;
* Acompanhar prazos de vencimento e manter o controle de títulos em aberto;
* Negociar formas de pagamento de acordo com as políticas da empresa;
* Apoiar no envio de acordos e termos de renegociação;
* Encaminhar casos de inadimplência grave para medidas administrativas ou jurídicas, quando necessário;
* Elaborar relatórios de cobrança e apresentar resultados à supervisão/gerência;
* Manter postura profissional e ética no relacionamento com clientes.