**Cargo**: Operador de SAC
**Local**: Santana, São Paulo - SP (ZONA NORTE)
**Horário**: 8:00 às 18:00 seg a quinta feira 8:00 às 17.00 às sextas feiras
**Salário**: R$ 1.800,00 após exp.
90 dias 2.000,00
**Atribuições do cargo**:
**Atendimento ao cliente**:
- Oferecer suporte aos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa.
- Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente - problemas de clientes x operadoras
- Abertura de chamado para clientes - B2B - Pessoa jurídica para pessoa jurídica
**Cumprimento de processos**:
- Seguir os procedimentos internos estabelecidos para o atendimento e resolução de casos.
- Atualizar e manter registros precisos das interações no sistema CRM.
**Utilização de ferramentas**:
- Operar sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes.
- Utilizar o pacote Office para relatórios, planilhas e outras tarefas administrativas.
**Comunicação eficaz**:
- Manter boa dicção e ser um ouvinte atento para compreender as necessidades dos clientes.
- Comunicar soluções de maneira clara e profissional.
**Organização e disciplina**:
- Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro do prazo e com eficiência.
- Priorizar tarefas e manter a organização no trabalho diário.
**Proatividade**:
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Oferecer sugestões para aprimorar a experiência do cliente.
**Foco na resolução de problemas**:
- Demonstrar habilidades para lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente.
**Benefícios**:
Vale refeição 25,00 por dia c/ desc.
3,00
Desconto em farmácia
Total Pass academia
Apoio psicológico
App de nutrição
**Requisitos**:
Ensino Superior Completo/ Cursando na área de Humanas (administração, RH etc)
Venha fazer parte da nossa equipe!
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)