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Supervisor(a) de Qualidade de Redes
para supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes. Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede. Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes. Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar
Vamos velejar rumo ao futuro
#VemSerBrisanet
Responsabilidades e atribuições
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
* Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
* Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
* Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
* Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
* Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
* Supervisionar o cálculo e acompanhamento de indicadores de disponibilidade (uptime, MTTR, MTBF) para links e equipamentos críticos de redes;
* Compilar relatórios executivos sobre a saúde da rede, SLAs e planos de melhoria;
* Usar dados de incidentes para otimizar processos, ferramentas e arquitetura de rede;
* Liderar a equipe de resposta a incidentes, garantindo priorização e escalonamento;
* Garantir RCAs de incidentes graves, prevenindo recorrências;
* Avaliar riscos técnicos, questionar planos e exigir rollbacks eficazes;
* Supervisionar e aprovar janelas de manutenção, minimizando impacto;
* Validar resultados e garantir que não haja novos incidentes.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento em TI, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
* Conhecimento de informática básica, Redes de Computadores e telecomunicações.
Será considerado um diferencial:
* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e sistemas de monitoramento;
* Certificações em CCNP / CCIE / CCNA.
Informações adicionais
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
* Plano de Saúde Coparticipativo;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche;
* Auxílio Dependente PCD;
* Empréstimo Consignado (após 6 meses);
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
* Wellhub (Gympass);
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.