Descrição Sobre a Uroclin A Uroclin é uma clínica referência em urologia, formada por uma equipe altamente qualificada de especialistas que compartilham os mesmos valores: excelência técnica, ética e foco absoluto no paciente. Ao longo de sua trajetória, a clínica expandiu seu corpo clínico, incorporando médicos de destaque e uma fisioterapeuta especializada em uroginecologia, proporcionando um cuidado integral e personalizado. Nossa missão é oferecer uma experiência em saúde que una qualidade assistencial, empatia, discrição e alto padrão de atendimento. Descrição do Cargo – Secretária Executiva / Concierge de Atendimento Buscamos uma profissional de alto nível para atuar como Secretária Executiva, com perfil de concierge de saúde, sendo responsável por garantir uma experiência impecável aos pacientes desde o primeiro contato até o pós-consulta. Trata-se de uma posição estratégica e presencial em Teresina (PI), com forte interface com pacientes, médicos e parceiros, exigindo organização, discrição, inteligência emocional e senso de prioridade. Principais responsabilidades: Realizar atendimento personalizado e humanizado (presencial, telefone e WhatsApp), com agilidade e excelência Gerenciar agendas médicas de forma estratégica, otimizando horários e fluxos Antecipar necessidades dos pacientes e médicos, atuando de forma proativa Coordenar o fluxo de atendimento, garantindo pontualidade e organização da clínica Apoiar na conversão de leads e relacionamento com pacientes particulares e convênios Manter padrão elevado de experiência do paciente (customer experience) Gerenciar demandas administrativas com precisão e confidencialidade Atuar como ponto central de comunicação entre equipe médica, pacientes e parceiros Contribuir para melhoria contínua de processos e rotinas Qualificações e Competências: Excelência em aten