Descrição da vagaSomos aFlytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistemaBeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a genteResponsabilidades e atribuiçõesConfira As Principais Atividades Desta VagaGerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;Atender e oferecer suporte às demandas de agências de viagens e clientes nacionais, assegurando atendimento humanizado, objetivo e resolutivo;Realizar cotações, reservas, emissões, alterações e remarcações de bilhetes aéreos nacionais;Efetuar emissão de serviços adicionais, como transporte de pets (PET), menores desacompanhados (UMNR), marcação de assentos, bagagens extras, entre outros;Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes, conforme regras aplicáveis;Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento;Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz;Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.Requisitos e qualificaçõesCurtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino médio completo.Pacote office nível intermediário.Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no turismo).Conhecimento em DCP E-Latam, E-Gol e portal de demais cias aéreas (Azul, e NDC LATAM).Desejável conhecimento em Wooba.Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.Informações adicionaisQuais os benefícios de ser BeFlyer?VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.Assistência odontológica | OdontoPrev.Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.Estacionamento na sede | Desconto exclusivo para colaboradores.Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.E muito maisFTSCriamos caminhos além do imaginável — e o próximo pode ser o seuA BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.Clique aquie explore o universo BeFly.