Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para atuar em nosso Centro de Distribuição em Benevides/PA. Essa pessoa será o elo entre a operação e o cliente, garantindo a solução ágil de ocorrências e fornecendo informações precisas sobre o status das entregas.Responsabilidades:Receber e registrar ocorrências de clientes (atrasos, avarias, extravios);Investigar as causas dos problemas junto às áreas operacionais (separação, expedição e transporte);Realizar follow-up proativo, mantendo o cliente informado sobre o status das solicitações;Monitorar prazos de entrega e elaborar relatórios de indicadores de atendimento.Requisitos:Mínimos (Obrigatórios):Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Logística ou áreas correlatas);Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em logística);Excel Intermediário e facilidade com sistemas (ERP/CRM);Noções de processos logísticos.Desejáveis (Diferenciais):Experiência com atendimento a grandes volumes de chamados.O que oferecemos:Salário: R$ 2.600,00Convênio MédicoConvênio OdontológicoVale Alimentação (R$ 21,00 por dia trabalhado)Vale TransporteSeguro de vidaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.600,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial