Resumo da Função
Profissional com Ensino Médio completo, sendo diferencial formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Responsável por supervisionar as operações da loja, garantindo o correto funcionamento das rotinas comerciais, de atendimento e de avaliação de joias.
Responsabilidades
Atua como referência técnica e operacional da equipe, apoiando o time no dia a dia.
Realiza coberturas operacionais quando necessário.
Acompanha desempenho, escalas e assegura o cumprimento de metas, padrões de qualidade, processos internos e a experiência do cliente.
Desempenha papel ativo na gestão de pessoas, organização das rotinas da loja e controle operacional.
Oferece apoio às negociações e suporte às atividades de avaliação e compra de joias e/ou ouro, quando demandado.
Utiliza sistemas informatizados (ERP, CRM ou planilhas) para registros, controles e acompanhamento de resultados.
Qualificações e Diferenciais
Diferenciais: experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes no varejo.
Vivência em compra e venda, especialmente nos segmentos de joias, ouro ou similares.
Experiência com gestão de escalas, processos operacionais e organização de estoque/materiais sob custódia.
Treinamentos técnicos poderão ser fornecidos internamente.
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