## ANALISTA SUPORTE DE VENDAS JR#### Brasil - Porto Alegre/RS - Presencial**Missão do Cargo:**Atuar no suporte às lojas, coordenadores e gerentes, garantindo excelência no atendimento, eficiência nos processos, qualidade nos serviços prestados e apoio contínuo às operações, contribuindo para o desempenho e os resultados da área.**Principais responsabilidades:*** **Atendimento a Coordenadores e Gerentes:** Prestar assistência a coordenadores e gerentes através de grupos de WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e resolução de dúvidas - ser referência técnica de serviços para as lojas.* **Elaboração de Orçamentos:** Auxiliar na elaboração de orçamentos complexos, garantindo precisão e eficiência.* **Reuniões de Acompanhamento de Performance:** Conduzir reuniões periódicas com as lojas para acompanhar a performance em serviços.* **Suporte e Treinamentos para Lojas:** Prover treinamento e suporte contínuo às lojas, assegurando que a equipe esteja bem informada e capacitada.* **Gestão de Materiais:** Garantir que as lojas estejam sempre abastecidas com os materiais necessários.* **Onboarding e Treinamento de Novos Vendedores:** Realizar o processo de integração e treinamento para novos vendedores especializados em ar-condicionado.* **Monitoramento de Preços de Concorrentes:** Acompanhar e analisar os preços praticados pelos concorrentes nas respectivas regiões.* **Gestão de Cadastro de Técnicos:** Aprovar e incentivar o registro de novos técnicos na plataforma AGYX.**Requisitos Obrigatórios*** Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.* Experiência prévia com atendimento a clientes internos e/ou externos.* Conhecimento em elaboração e análise de orçamentos.* Vivência com suporte operacional a equipes comerciais ou lojas.* Habilidade para conduzir treinamentos e reuniões de acompanhamento.* Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.* Boa comunicação verbal e escrita.* Organização, senso de urgência e capacidade de priorização.* Disponibilidade para eventuais deslocamentos e participação em reuniões presenciais.**Requisitos Desejáveis:*** Experiência no segmento de ar-condicionado, refrigeração, climatização ou serviços técnicos.* Vivência com gestão de indicadores de performance (KPIs).* Conhecimento em plataformas de gestão de técnicos e serviços, como AGYX ou similares.* Experiência com monitoramento de preços e análise de concorrência.* Atuação anterior em ambiente de varejo, redes de lojas ou franquias.* Conhecimento em processos de Omboardind e capacitação de equipes comerciais.
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