Procuramos profissional apaixonado por transformar a vida das pessoas através do atendimento de benefícios.
Nossa equipe é orientada por resultados, com foco na saúde das empresas e daqueles que fazem parte delas. Nós criamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa.
Nossos valores:
* Humanização: Tratamos as pessoas com empatia e proximidade.
* Flexibilidade: Adaptamos soluções para diferentes necessidades.
* Inteligência: Atuamos com estratégia e inovação.
* Olhar de dono: Agimos com responsabilidade e comprometimento.
* Credibilidade: Construímos relações baseadas na transparência e confiança.
Responsabilidades:
* Tratar o beneficiário do plano de saúde, odontológico, seguro de vida e demais produtos de forma humanizada.
* Suporte e agilidade na interação com as operadoras e prestadores (direcionamento de rede credenciada, liberação de exames, status de cirurgias etc.).
* Direcionar casos para tratamento com os programas de saúde das operadoras;
* Direcionar para clínicas de retaguarda e acompanhamento durante o período de tratamento;
* Auxiliar com questões de reembolso críticas e reanalises de reembolsos;
* Verificar cobertura em geral junto a ANS com apoio da área técnica da gestão;
* Desnudar as dúvidas referente ao plano de saúde e aplicativo;
* Realizar busca de prestadores junto a rede credenciada;
* Auxiliar na marcação de consulta e exames;
* Solicitar e acompanhar as liberações de exames e cirurgias;
* Verificar documentação para liberação de exames e cirurgias;
* Acompanhar de remoções;
* Agendar consultas, exames, vacinas e check-up executivo.
Requisitos:
* Graduação completa em Assistência Social, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
* Experiência na área de atendimento direto ao beneficiário;
* Excel Intermediário;
* Disponibilidade para atuação no modelo hibrido;
* Conhecimento nas normas da ANS;
* Conhecimento no sistema Qbem/Eb.