DESCRIÇÃO GERAL: - Executar as atividades relativas a recepção e acolhimentos dos clientes/pacientes, a partir do perfeito alinhamento às diretrizes da gestão de qualidade, a excelência dos serviços e o atendimento humanizado ofertados pela unidade de saúde; - Recepcionar e prestar serviços de apoio a pacientes e/ou visitantes para atendimentos clínicos nas diversas modalidades de forma humanizada, prestando informações e esclarecimentos necessários; - Prestar atendimento telefônico e fornecer informações aos pacientes; - Encaminhar os pacientes, clientes e/ou visitantes, direcionando-os ao setor ou ao profissional procurados de acordo com as suas necessidades; - Cumprir as normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos pacientes e/ou clientes, notificando as seguranças sobre presenças estranhas; IMPORTANTE!