Especialista em Tecnologia de Redes
Esta é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, focado no desenvolvimento profissional e na consecução de objetivos.
Responsabilidades:
* Desenvolver estratégias para automatizar processos que impactam usuários finais, equipes de desenvolvimento e suporte;
* Criar, testar, validar, divulgar e operar novas automações ou melhorias nas existentes;
* Otimizar a necessidade de intervenções manuais por meio de automações baseadas em solicitações de serviço oriundas da ferramenta de ITSM;
* Colaborar com equipes de clientes para solucionar problemas relacionados às automações;
* Planejar e executar, em conjunto com as equipes de clientes, melhorias e novas automações para otimização dos processos;