Overview
Analista de Pós Vendas PL. (Temporário) – Toyota Empilhadeiras. Acompanhar os principais indicadores de desempenho do Pós-Vendas, apoiando a equipe de gestão com análises e relatórios que contribuam para a tomada de decisões estratégicas. Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, garantindo a acuracidade dos dados e melhorando a qualidade da informação apresentada.
Responsabilidades
* Realizar a gestão do parque de empilhadeiras (UIO) da Toyota, atualizando o status de todos os equipamentos em operação no Brasil.
* Monitorar o indicador de cobertura de serviços das filiais e rede de distribuidores, identificando tendências e fornecendo insights para apoiar a liderança na definição de ações corretivas.
* Realizar a gestão ativa dos contratos de manutenção, verificando se estão sendo executados dentro do prazo estabelecido e monitorando os índices de adesão e renovação.
* Gerir o módulo de PCM (Planejamento e Controle de Manutenção), garantindo que os planos sejam registrados corretamente e monitorando a aderência à manutenção preventiva (respect ratio).
Requisitos
* Formação Superior Completa em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas;
* Experiência em controle de indicadores de desempenho (KPI's), gestão de equipamentos e contratos de manutenção;
* Conhecimento em ferramentas de qualidade (diagrama de Pareto, 5W2H, Ishikawa, fluxogramas, etc.) e metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5S);
* Capacidade analítica, organização e proatividade;
* Domínio de ferramentas de análise de dados e relatórios (Excel, Power BI, etc.);
* Inglês intermediário.
Benefícios
* Refeitório Interno
* Vale Transporte
#J-18808-Ljbffr