Descrição do Cargo
A função de consultor técnico é crucial para fornecer orientação e aconselhamento técnico aos clientes, colegas e equipes de projetos. O profissional precisará trabalhar com várias tecnologias, ferramentas e plataformas, desenvolvendo um conhecimento profundo sobre a implementação, integração e manutenção dessas soluções.
Responsabilidades Principais
* Avaliar e identificar problemas técnicos, propondo soluções eficazes que atendam às necessidades do cliente;
* Assistir na avaliação de riscos técnicos e de segurança;
* Realizar testes e análise de sistemas, softwares e produtos;
* Identificar as necessidades dos clientes e desenvolver planos de implementação;
* Ajudar clientes a entenderem como a tecnologia pode ser eficaz em seus processos de negócios;
* Treinar equipes de clientes em tecnologias específicas para garantir sua adoção e uso eficaz;
* Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo manuais, relatórios, planilhas e apresentações;
* Fornecer suporte técnico e solucionar problemas de sistemas, softwares e produtos;
* Garantir satisfação do cliente.
Habilidades Requeridas
* Comunicação eficaz;
* Solução de problemas e análise crítica;
* Liderança e pensamento estratégico;
* Habilidades interpessoais para trabalhar com clientes e colegas de equipe;
* Atualização constante com as tendências de mercado e tecnologias emergentes.