Consultor(a) SAP C/4HANA con experiencia en soporte y mantenimiento funcional de todos los módulos (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud), para actuar en la operación AMS, garantizando la estabilidad del entorno, la atención de incidentes y la mejora continua.Este(a) profesional será responsable de analizar incidentes, apoyar a los usuarios clave, ejecutar ajustes funcionales y contribuir con la gobernanza de la operación, asegurando el cumplimiento de los SLA y la mejor experiencia del cliente.Actuar como punto focal funcional en el soporte de todos los módulos de SAP C/4HANA;Realizar troubleshooting, análisis de incidentes y resolución de problemas;Ejecutar ajustes funcionales, parametrizaciones y pequeñas evoluciones;Apoyar a los usuarios clave en el uso correcto de las funcionalidades del sistema;Elaborar y mantener actualizada la documentación de procesos y soluciones aplicadas;Colaborar con equipos técnicos (Basis, Integración, ABAP, CPI) y funcionales de otros módulos SAP;Contribuir a la gobernanza de la operación, siguiendo SLA e indicadores de desempeño.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en soporte y mantenimiento de SAP C/4HANA;Conocimiento funcional en todos los módulos de C/4HANA: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud;Experiencia en integraciones con SAP S/4HANA y middleware (CPI/PI/PO);Experiencia con herramientas de ITSM (ej: ServiceNow, Solution Manager, JIRA, Remedy);Inglés intermedio para lectura, documentación e interacción con equipos globales;Buena comunicación, capacidad analítica, organización y enfoque en resultados.Deseable:Certificaciones SAP C/4HANA;Inglés avanzado para actuar en entornos globales;Experiencia en entornos internacionales de AMS/Soporte;Conocimiento en Fiori/UX y SAP Analytics Cloud;Español para soporte en proyectos de Latinoamérica.