Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?
Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda.
Sobre a vaga
O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar e executar a jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa, desde o contrato até ao pós-evento, aconteça com organização, agilidade e excelência.
Aqui, você fará parte de uma área que é estratégica e que cuida diretamente da experiência dos nossos clientes e contribui para que cada entrega seja positiva, fluida e alinhada com o nosso propósito.
Buscamos alguém com perfil colaborativo, atento aos detalhes e com vontade de aprender, que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e em constante evolução.
Suas principais entregas
Apoiar e executar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp
Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas)
Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências
Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento
Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação
Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área
O que esperamos de você
Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
Espírito colaborativo e vontade de aprender
Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes
Familiaridade com Ferramentas de Gestão de Projetos, CRM e planilhas será um diferencial
Diferenciais que contam pontos
Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo
Experiência em relacionamento com clientes B2B
Interesse em desenvolvimento profissional e melhoria de processos
Sobre o Grupo Onda
O Grupo Onda é um dos maiores grupos do setor de entretenimento e eventos do país, com bases em diferentes estados e marcas que transformam experiências em memórias.
Nosso propósito é tornar o mundo mais leve e feliz e buscamos pessoas que queiram construir isso com a gente.
Como se candidatar
Envie seu currículo para
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Venha fazer parte de um time que acredita que cuidar de pessoas é o que gera resultado.
Informações adicionais
Atuação: Florianópolis/SC — Filial Sul
Regime: PJ
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