Você é uma pessoa organizada, comunicativa e quer trabalhar em um ambiente cheio de propósito, movimento e relações verdadeiras?
Então venha fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente: a área que garante a melhor experiência para contratantes e escritórios de artistas dentro do Grupo Onda.
Sobre a vaga
O(a) Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por apoiar o time na jornada de relacionamento com contratantes e escritórios de artistas, garantindo que cada etapa do contrato ao pós-evento aconteça com organização, agilidade e excelência.
Buscamos alguém com perfil colaborativo e atencioso, que una empatia, foco em detalhes e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Suas principais entregas
* Apoiar o atendimento a contratantes e escritórios de artistas via e-mail e WhatsApp.
* Registrar e atualizar informações em sistemas (Trello, CRM e planilhas).
* Acompanhar agendas de eventos e sinalizar pendências.
* Apoiar na elaboração de relatórios e debriefings pós-evento.
* Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação.
* Colaborar nas rotinas administrativas e operacionais da área de Sucesso do Cliente.
O que esperamos de você
* Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Eventos ou correlatas.
* Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
* Espírito colaborativo e vontade de aprender.
* Experiência prévia com atendimento, suporte administrativo ou relacionamento com clientes.
* Familiaridade com ferramentas como Trello, CRM e planilhas será um diferencial.
Diferenciais que contam pontos
* Vivência no setor de eventos, artístico ou atendimento corporativo.
* Experiência em relacionamento com clientes B2B.
* Interesse em desenvolvimento profissional e aprimoramento de processos.
Sobre o Grupo Onda
O Grupo Onda é um dos maiores grupos do setor de entretenimento e eventos do país, com bases em diferentes estados e marcas que transformam experiências em memórias.
Nosso propósito é tornar o mundo mais leve e feliz, e tudo o que fazemos está conectado a esse propósito.
Como se candidatar
Envie seu currículo para e venha viver o nosso propósito com a gente.
Informações Adicionais
Atuação: Florianópolis/SC Filial Sul
Regime: PJ