ATENTO ESCALADA - Team Leader Il - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Workplace: Belo Horizonte - MG
* Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.
* Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.
* Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
* Acompanhamento dos indicadores operacionais;
* Gestão da equipe;
* Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
* Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
* Apresentação de resultados.
* Amostras de qualidade;
* Criação de campanhas de engajamento;
* Aplicação de feedback.
* Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte (Prado) que atende no produto da UNIMED;
* Tempo mínimo de 09 meses no cargo atual;
* Necessário Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Visão analítica.
* Domínio em pacote office.
Prazo para Inscrições - Até 21/04 com todas as etapas concluídas na Gupy.
Horário de Trabalho
* de segunda a sexta: 6X1 08:00/17:00 e no sábado: 11:00/15:00
Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 6x1 com folga variável.
Local de Trabalho: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
* Não ser estagiário ou aprendiz;
* Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno).
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