Chefe de Fila Estamos em busca de um Chefe de Fila para garantir a excelência no atendimento ao cliente e o bom funcionamento do salão, organizando, supervisionando e orientando a equipe de garçons para assegurar um serviço de qualidade, ágil e cordial, alinhado aos padrões do resort. Responsabilidades: Receber e acomodar os clientes, assegurando atendimento cordial e eficiente. Organizar a distribuição das mesas, otimizando a ocupação do salão. Coordenar, orientar e supervisionar a equipe de garçons e auxiliares. Acompanhar a execução dos serviços de alimentos e bebidas, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos. Solucionar reclamações e situações especiais de clientes de forma rápida e eficaz. Realizar o controle de escalas, folgas e treinamento da equipe. Garantir a higiene, a organização e a apresentação do salão. Manter comunicação constante com a cozinha e o bar para assegurar fluidez no atendimento. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente Habilidade de liderança e trabalho em equipe Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados Ensino médio completo Conhecimento em etiqueta e técnicas de serviço de salão Gestão de equipe de garçons. Noções de vinhos, drinks e harmonização. Organização e fluxo de salão. Competências Comportamentais: Liderança e postura profissional. Cordialidade e simpatia. Inteligência emocional. Comunicação assertiva. Organização e proatividade. Capacidade de trabalhar em equipe.