Estimado candidato(a),Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Hardware Pleno para integrar o time de tecnologia de uma empresa parceira, em Santana de Parnaíba/SP.A pessoa será responsável por atuar em conjunto com a equipe global de suporte, acompanhando tickets remotos, realizando manutenção e conserto de equipamentos, além de atualizar a base de conhecimento e procedimentos técnicos. Também participará de reuniões de alinhamento com o time internacional, prestando suporte a servidores e garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas.Buscamos um(a) profissional com sólida base técnica, boa comunicação em inglês (nível avançado a fluente) e interesse em atuar em um time estratégico, colaborativo e em constante evolução.Requisitos:Graduação completa em Engenharia da Computação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Mínimo de 3 anos de experiência na área de hardware (impressoras, plotters e notebooks).Inglês intermediário a avançado (Obrigatório)Responsabilidades:Realizar a gestão remota de filas em ferramentas de ITSM.Efetuar transbordo de demandas entre times e níveis de atendimento.Executar configuração de equipamentos de impressão (impressoras, plotters e notebooks).Acompanhar atividades até a resolução completa das solicitações.Atuar em projetos de implementação de clientes e atualizações de parque tecnológico.Manter comunicação com equipes internacionais, utilizando o inglês como idioma principal em algumas interações.Conhecimentos TécnicosSuporte técnico a hardware e servidores.Atendimento remoto e acompanhamento de tickets.Noções de VPN, acesso remoto e Excel básico.Desejável vivência com indicadores de NPS (Net Promoter Score).Inglês: Conversação avançada a fluente (para comunicação com o time global).Diferenciais:Experiência em ambientes multinacionais.Conhecimento em infraestrutura de servidores e suporte corporativo.Nós oferecemos:- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.- Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.- Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço.Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo.Equipe de Recrutamento da CUPRH.#LI-Hybrid