Quem estamos procurando?Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Atendimento Pós-Venda, garantindo a melhor experiência para nossos clientes após a contratação do serviço. Essa pessoa será responsável por acompanhar clientes, esclarecer dúvidas, garantir a satisfação e fortalecer o relacionamento com a empresa.Principais atividadesRealizar atendimento aos clientes após a venda (telefone, WhatsApp e e-mail);Acompanhar a jornada do cliente e garantir a correta execução do serviço contratado;Esclarecer dúvidas e resolver solicitações;Registrar atendimentos em sistema/CRM;Acompanhar prazos e etapas do processo do cliente;Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;Manter relacionamento ativo para fidelização e indicação de novos clientes.RequisitosTer experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-venda;Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita.Organização e proatividade.Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRM, WhatsApp, planilhas).Diferenciais (Não eliminatórios)Experiência em empresas de energia solar, serviços ou vendas consultivas.Experiência com retenção de clientes e suporte comercial.O que você vai encontrar por aqui... Recesso remunerado (após 1 ano de empresa) Cartão de benefícios flexíveis (Swile) Total Pass Acesso a uma rica biblioteca de livros físicos e virtuais Acesso a diversos eventos Networking com outras startups Pixversário ;) Cultura horizontal e inclusiva Dress Code flexívelModelo de Contratação 100% presencial;PJ.Etapas do processo seletivoHunting / inscriçãoEntrevista com o time de Pessoas e CulturaTeste técnico + Entrevista com o gestor da área Entrevista com o diretor responsávelEnvio da proposta