Somos movidos por grandes desafios e buscamos pessoas como você, que goste de aprender constantemente, que seja adaptável à mudanças, que sonhe grande e que queira fazer parte de algo muito maior. Desde já agradecemos o seu interesse em fazer parte do nosso time, saiba que é satisfatório ver pessoas INCRIVEIS com vontade de crescer conosco. Acreditamos em você e no seu trabalho. Somos o Grupo Mateus. Nosso jeito de ser está no coração! Responsabilidades e atribuições - Garantir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio de um atendimento eficaz; - Identificar as necessidades do cliente e seu interesse em produtos adquiridos e resoluções de problemas, realizando o pós venda e contato com cliente; - Receber e acompanhar reclamações, dúvidas e ações de melhorias; - Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes, mantendo contato com foco em estratégias de engajamento; - Promover o crescimento dos negócios, expandindo a carteira de clientes da empresa. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo ou Superior Cursando (Administração, Contabilidade e áreas afins); - Experiência comprovada em operador de telemarketing ou função similar de vendas/atendimento ao cliente; - Habilidades em negociações e em lidar com reclamações; - Focado em resultados. Olá, somos a PULSE! O setor de tecnologia e inovação do Grupo Mateus! Desenvolvemos soluções tecnológicas que atendem o mercado de varejo, atacado, eletro, indústria e e-commerce. Quer criar tecnologia com a gente? Vem pra cá! Nossas vagas