Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais;Acompanhar o fechamento e prazos dos chamados;Cadastrar e monitorar as impressoras e insumos no sistema de gestão;Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços;Monitorar todos os equipamentos de impressões;Acompanhar os servidores de impressão;Controlar estoque dos residentes;Monitorar junto a logística a entrega de insumos e suprimentos;Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando de forma pró-ativa os suprimentos e insumos.
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