Ofereça suporte técnico de alta qualidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Resumo da Vaga
Nossa empresa procura por um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte Pleno em sua equipe. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico e comunicação, sendo capaz de resolver problemas de forma eficaz.
Descrição da Vaga
O Analista de Suporte Pleno será responsável por fornecer suporte técnico a clientes internos, resolvendo problemas relacionados a aplicativos, hardware e software. Além disso, ele irá ajudar a criar procedimentos e documentação interna para garantir que todos estejam atualizados sobre as melhores práticas e políticas da empresa.
A principal função desse profissional é oferecer suporte à equipe, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas. Para isso, ele deve ser capaz de comunicar-se de forma clara e eficaz com os colegas e supervisores, colaborando para o sucesso da equipe.
Entre suas responsabilidades estão:
* Provisionamento de novos recursos;
* Instalação de hardware e software;
* Configuração e personalização de ambientes;
* Testes e validação de soluções;
* Elaboração de relatórios e procedimentos internos;
Ele também precisará estar preparado para lidar com situações emergenciais, utilizando seus conhecimentos técnicos para resolver problemas complexos. Portanto, nossa empresa busca um profissional motivado, orientado a resultados e comprometido em garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.
Requisitos:
* Capacidade de trabalhar em equipe e com clientes;
* Excelente habilidade de comunicação e negociação;
* Conhecimento avançado em tecnologia da informação e infraestrutura;
* Habilidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.
Benefícios:
* Opportunity de desenvolvimento de carreira;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Pacote de benefícios competitivo incluindo salário, auxílio alimentação, vale transporte e mais!
Como Aplicar?
Envie seu currículo atualizado e carta de apresentação para [email]. Após análise do seu perfil, entraremos em contato para marcar uma entrevista. Nossa empresa agradece a sua atenção e aguarda ansiosamente a oportunidade de conversar con você.