Job description#vempramaqnelsonO GrupoMaqnelson possui mais de 66 anos de mercado, atuando em Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo nos segmentos deMáquinas Agrícolas, Irrigação, Drones, Locação de máquinas e equipamentos, Empreendimentos e Corretora de Seguros.Seguimos boas práticas de governança corporativa buscando resultados sustentáveis aos acionistas, clientes, fornecedores e para as comunidades que atuamos.Somos uma das empresas pioneiras no fornecimento de soluções e tecnologias para elevação da produtividade da agricultura no Brasil. Nossos negócios focados no Agronegócio, mantêm parcerias estreitas com os maiores fabricantes de equipamentos, serviços, soluções e tecnologia do mercado global, tais como John Deere, Valley, DJIAgriculture, dentre outros.Atuamos com Empreendimentos Imobiliários com foco na construção de imóveis customizados no modelo built-to-suit, além de loteamento de áreas residenciais. E provemos as melhores soluções em seguros de máquinas agrícolas operando em nome das principais seguradoras do mercado brasileiro.Venha fazer parte do nosso time!Buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia e entusiasmo pela criação da melhor experiência de nossos clientes.Main responsibilitiesRealizar estudos preliminares e reuniões de kick-off para identificar necessidades de melhoria nos processos de negócios.Mapear áreas críticas e conduzir diagnósticos por meio de medições e cronometragens.Entrevistar executores dos processos para coleta de informações detalhadas.Apoiar o desenho de processos em iniciativas de transformação organizacional.Modelar processos de negócios nos formatos AS IS (estado atual) e TO BE (estado futuro).Validar os modelos de processos junto às áreas envolvidas.Categorizar o catálogo de serviços para projetos e operações do centro de serviços.Mapear processos globais e o ciclo de vida dos chamados da empresa.Avaliar, priorizar e implementar melhorias nos processos, com validação quantitativa e qualitativa das oportunidades.Desenvolver a arquitetura de processos, elaborando procedimentos operacionais.Criar e identificar indicadores de desempenho para mensurar a eficiência dos processos.Atuar como elo entre as áreas de negócios do grupo empresarial.Reportar entregas e avanços dos projetos aos stakeholders.Realizar o mapeamento e levantamento de fluxos de atividades.Propor, validar e implementar soluções de melhoria nos processos.Conduzir auditorias internas de sistemas e procedimentos, identificando não conformidades e recomendando ações corretivas.Manter foco contínuo no cliente, antecipando necessidades e priorizando atividades com maior impacto nos resultados do negócio.Cumprir os SLAs propostos, bem como a acuracidade e conformidade dos processos.Requirements and skillsNecessário Superior completo em Administração de empresas ou áreas afins;Desejável Pós Graduação cursando ou completa;Será considerado um diferencial: Pós Graduação em "Gestão de Processos e Qualidade";Desejável conhecimentos em ferramentas de gestão de processos (Project, Office 365, Vision).Desejável conhecimento em metodologia de eficiência operacional (FTE, Balanço, Senioridade, Mapa de Ganhos - Grau: Domínio).Excel intermediário;Power BI.Additional informationPlano de saúde;Plano odontológico;Vale alimentação;Seguro de vida;Wellhub (Gympass);Zenklub (Apoio psicológico);Vale Transporte;Meritocracia;PLR.
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