. Perfil Executivo – Gerente de Operações Local Sorocaba Buscamos um Gerente de Operações e Pessoas para uma empresa de serviços, com projetos distribuídos regionalmente e forte foco em resultados operacionais, financeiros e liderança de equipes. Trata-se de uma posição de liderança, com alta autonomia e responsabilidade direta sobre a performance das operações, a gestão de pessoas e a rentabilidade dos contratos. Escopo do Cargo Liderar operações geograficamente distribuídas, garantindo padronização, eficiência e qualidade na execução dos serviços. Atuar em um modelo de gestão descentralizada, com forte presença em campo e proximidade com as equipes. Exercer liderança hands-on, estando disposto, quando necessário, a apoiar diretamente a operação, inclusive em demandas logísticas. Estruturar, sistematizar e escalar processos operacionais e rotinas de gestão de equipes. Desenvolver metodologias para resolução de problemas operacionais críticos (ex.: absenteísmo, produtividade, rotatividade). Gerir indicadores operacionais, de pessoas e resultados financeiros, com responsabilidade direta sobre custos, margens e performance. Atuar no relacionamento com clientes, conduzindo demandas e reclamações com equilíbrio, profissionalismo e alta inteligência emocional. Interagir de forma estratégica com áreas internas como Recrutamento, RH, Administrativo e Financeiro, garantindo alinhamento entre pessoas, operação e negócio. Identificar oportunidades de expansão e novos negócios em clientes da base, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa. Perfil Esperado Executivo com sólida experiência em gestão de pessoas e operações, preferencialmente em ambientes operacionais complexos. Histórico comprovado em liderança de equipes distribuídas e gestão descentralizada. Perfil estruturador, disciplinado e orientado a processos, dados e resultados. Alta inteligência emocional, com capacidade de lidar com pressão, conflitos e relacionamento com clientes. Visão clara de negócio e rentabilidade, com foco em eficiência operacional e crescimento. Comunicação madura, postura ética e liderança pelo exemplo.