- Verificar a elegibilidade das reclamações de clientes com base nas políticas de garantia do fabricante e na documentação fornecida.- Manter comunicação regular com os fabricantes para discutir reclamações de garantia, obter aprovações necessárias e resolver disputas.- Fornecer suporte contínuo à equipe de serviço para garantir que as reclamações de garantia sejam processadas de maneira eficiente e conforme os padrões.- Assegurar que todos os documentos relacionados às garantias sejam arquivados corretamente e possam ser facilmente acessados quando necessário.- Manter-se atualizado com as mudanças nas políticas de garantia dos fabricantes e garantir que essas mudanças sejam implementadas na concessionária.- Envio de peças defeituosas a VW e gestão de estoque.- Auxiliar os Consultores Técnicos nos atendimentos à recepção da oficina, realizando vistorias e checklist de acordo com os processos Volkswagen.Requisitos necessários:- Alunos de Engenharia de Produção ou Administração.- Conhecimento intermediário em Excel.Conhecimentos desejáveis:- Conhecimento em Informática e habilidade em sistema Excel.Formação requerida:- Superior/Cursando em Engenharia de Produção.- Superior/Cursando em Administração.- Bolsa compatível com o mercado; Vale transporte; Cartão Alimentação; Seguro de Vida; Day off.Sobre o Grupo Cacel- O GRUPO CACEL é formado por concessionárias Volkswagen, Chevrolet e Multimarcas (seminovos).- Fundado em 1967 em São João del Rei, Minas Gerais, com a primeira filial em Lavras em 2002.- Rede de concessionárias em várias cidades, com destaque na venda de veículos novos e seminovos.- Venha fazer parte do nosso time de sucesso!
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