Vaga: Gerente de Operações de Delivery e Logística Local: Fortaleza - CE (Unidades Passaré, Messejana e Eusébio) Empresa: SERPET - Locação Especializada de Mão de Obra Ltda Sobre a Empresa A SERPET - Locação Especializada de Mão de Obra Ltda atua na gestão e terceirização de serviços, fornecendo soluções personalizadas para empresas que buscam eficiência operacional, qualidade e resultados. Estamos apoiando o processo seletivo da Vianas Pet Shop, empresa parceira, na contratação de um(a) Gerente de Operações de Delivery e Logística. Descrição da Vaga Buscamos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência comprovada em gestão de operações de delivery e logística. O(a) Gerente será responsável por supervisionar e otimizar todo o fluxo de entregas, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e eficiência nos custos operacionais. Tipo de contratação: CLT Principais Atividades - Gerenciar as operações de delivery, garantindo prazos, organização e eficiência. - Acompanhar o desempenho dos aplicativos de entrega (iFood, WhatsApp, App próprio etc.), monitorando pedidos, avaliações e tempos médios. - Realizar a roteirização das entregas, otimizando trajetos e reduzindo custos de combustível e deslocamento. - Supervisionar a equipe de entregadores, definindo rotas, acompanhando produtividade e cumprimento de horários. - Controlar a frota de veículos e motos, verificando manutenção, abastecimento, documentação e limpeza. - Acompanhar o painel de pedidos em tempo real, prevenindo atrasos e falhas de comunicação. - Integrar informações entre lojas e sistemas de delivery, garantindo precisão nos pedidos. - Avaliar indicadores de performance (tempo de entrega, custo por rota, avaliações de clientes, taxa de cancelamento) e propor melhorias. - Realizar contato direto com clientes em casos de imprevistos, assegurando retorno rápido e atendimento de excelência. - Organizar escalas de entregadores e rotas especiais conforme a demanda e períodos de maior movimento. - Apoiar o setor financeiro em conferência de sangrias, vales e prestação de contas dos entregadores. - Promover organização do ambiente e veículos, zelando pela segurança e imagem da empresa. - Treinar e alinhar boas práticas com a equipe, mantendo padrão de qualidade e cordialidade no atendimento. Requisitos - Experiência obrigatória na função (comprovada em CTPS ou equivalente). - Escolaridade: Ensino Médio completo. - Formação superior: Incompleta ou completa (aceitável). - Perfil desejado: liderança, agilidade, boa comunicação e foco em resultados. Condições da Vaga Salário: A negociar (de acordo com experiência e desempenho). Benefícios: - Vale Alimentação: R$ 12,00/dia - Vale Transporte: R$ 9,00/dia ou ajuda de custo para deslocamento - Participação em campanhas internas de premiação, conforme metas e cronograma da empresa. - Horário: A combinar - Local de trabalho: Unidades Passaré, Messejana ou Eusébio “Candidatura - Gerente de Operações de Delivery e Logística”ou pelo WhatsApp 85 99115-8774. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.518,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte