Esta é uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente tecnológico, colaborativo e em constante evolução.
Nosso cliente é uma empresa do segmento de fidelização e cashback, com forte foco em tecnologia, automação e experiência do consumidor, impulsionando resultados e fortalecendo o relacionamento entre marcas e usuários.
Buscamos um(a) Profissional de Suporte Técnico ao Customer Service (Pleno) com perfil analítico, comunicação excelente e vontade de aprender.
Mais do que atender, queremos alguém que entenda o cliente, comunique-se com empatia e entregue soluções com excelência.
Requisitos Obrigatórios
* Mínimo de 3 anos de experiência como Customer Service, suporte técnico;
* Escrita impecável (clareza, ortografia e objetividade)
* Excelente comunicação verbal e postura profissional
*
o Experiência prévia com atendimento ao cliente
* Comprometimento, pontualidade e vontade de aprender
Diferenciais (não obrigatórios)
* Conhecimento em Shopify, NuvemShop ou Loja Integrada
* Familiaridade com HubSpot
Responsabilidades
* Atender clientes via e-mail, WhatsApp e painel interno
* Resolver dúvidas técnicas com clareza, agilidade e gentileza
* Registrar atendimentos com atenção aos detalhes
* Atuar em parceria com os times de Customer Success e Operações
* Local
* Alphaville – Barueri/SP (100% presencial)
### Horário
* Segunda a sexta-feira das 9h às 18h
### Regime
* PJ via Cliente
## Benefícios
* R$ 60,00/mês para livro ou curso
* Após 12 meses de contrato: 30 dias de descanso remunerado, podendo ser dividido em 2 períodos de 15 dias