Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Prometheus;Identificação e tratativa de alertas de rede e sistemas;Realização de troubleshooting de rede em nível de acesso (primeiro nível);Suporte técnico a equipes de campo em atividades de manutenção e implantação;Atendimento a clientes de alto faturamento por meio de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);Acompanhamento, registro e tratativa de chamados nas filas do sistema;Escalonamento de incidentes conforme procedimentos internosRequisitos:Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (ex: Zabbix, Grafana, Prometheus);Conhecimento básico em redes (modelo OSI, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS);Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores e firewalls);Conhecimento em análise de logs e interpretação de alarmes;Formação: Curso técnico ou superior em andamento/concluído em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Disponibilidade para atuar na escala 12x36 - 7h as 19hBenefíciosVale refeição (42,00/dia trabalhado)Vale transportePlano de saúde e odontologicoTotalpass