Overview
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de PDI e contribuir com os desafios e projetos da Rockfeller.
Quem Somos
Somos uma franqueadora de escolas de idiomas. Nosso propósito é ser ponte para a integração das pessoas no mundo, tudo isso por meio de uma rede conectada e alinhada. Somos Rockers comprometidos em fazer a diferença no mundo por meio de um ensino de excelência e conduzimos pessoas a serem protagonistas da própria história.
Responsabilidades
* Atendimento aos alunos e franqueados;
* Gestão de demandas de bugs;
* Análise técnica de falhas;
* Análise de integrações entre os sistemas;
* Apoio a novas implantações;
* Instalação de servidores offline;
* Teste de novos desenvolvimentos.
Requisitos e Qualificações
* Curso superior completo ou em andamento em áreas de tecnologia da informação ou correlatas;
* Conhecimento de processos de atendimento e suporte a soluções tecnológicas;
* Conhecimentos básicos em testes de APIs;
* Boas habilidades de atendimento ao cliente, trabalho em equipe, organização, empatia e senso de urgência;
* Ter trabalhado com sistemas de educação será considerado um diferencial.
Diferenciais
* Inglês intermediário.
O que oferecemos
* Plano de Saúde Unimed Litoral: disponível após 90 dias, sem mensalidade para o titular e coparticipação de 50% nos atendimentos. Dependentes com mensalidade fixa e sem coparticipação.
* Curso de Inglês Rockfeller: gratuito após 6 meses na empresa.
* Kit Maternidade/Paternidade: um presente especial para momentos únicos.
* Endomarketing e Datas Comemorativas: celebramos aniversários, Páscoa, Festa Junina, Natal e muito mais com carinho.
* Ambiente acolhedor e colaborativo: respeito, leveza e desenvolvimento no dia a dia.
* Projetos com propósito: você ajuda a construir o futuro da Rockfeller.
* Estacionamento disponível.
Inscreva-se agora e venha construir sua história com a Rockfeller!
Detalhes do cargo
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Contract
* Job function: Information Technology
* Industries: Language Schools
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