Operador de Cobrança (com empatia, estratégia e impacto real) Se você gosta de conversar, resolver problemas e acredita que cobrança pode — e deve — ser feita com empatia, essa vaga é pra você. Na Principia, buscamos pessoas que queiram ir além do script. Aqui, você não só negocia pagamentos — você ajuda nossos alunos a encontrarem caminhos para continuar estudando com tranquilidade. Sobre a Principia Na Principia, acreditamos que a educação transforma o mundo — e que soluções financeiras inteligentes são parte essencial disso. Somos uma startup em crescimento, com um Call Center próprio, onde estamos construindo uma forma diferente de fazer cobrança: mais humana, mais estratégica e muito mais próxima das pessoas. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e cheio de troca. Aqui, você encontra espaço para aprender, se desenvolver e crescer junto com o time. O que você vai fazer Atender nossos alunos por telefone, WhatsApp/chat e e-mail com clareza, agilidade e empatia Entender o contexto de cada pessoa e propor soluções personalizadas Realizar cobranças ativas e receptivas com abordagem humanizada Negociar formas de pagamento de forma estratégica e respeitosa Emitir e enviar boletos Registrar e acompanhar negociações nos sistemas internos O que buscamos Boa comunicação e fluência verbal Poder de negociação e persuasão com empatia Jogo de cintura para lidar com diferentes perfis Conhecimentos básicos em informática e digitação Vontade de aprender, se desenvolver e crescer Informações importantes ? Comissionamento sem teto (baseado no valor recuperado) ? Modelo 100% presencial (Vila Olímpia – São Paulo) ? Horário: Segunda a sexta: 14h20 às 20h40 Sábado: 08h às 14h20 Por que essa vaga é diferente? Porque aqui, cobrança não é sobre pressão. É sobre escuta, estratégia e construção de soluções reais. Você vai fazer parte de um time que trabalha junto de verdade, com autonomia, troca constante e um olhar genuíno para as pessoas por trás de cada contato. Vem fazer parte Se você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade real de crescimento e com um modelo de atuação diferente do mercado, a gente quer te conhecer.