It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing! Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento. Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento. Descrição da vaga Principais responsabilidades Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial) Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes Realizar backup e recuperação de dados Sincronizar instrumentos com sistemas Apoiar na recuperação de acessos e senhas Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento Testar novas versões de software antes da implantação Executar atualizações de software conforme cronograma Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes internas Apoiar atividades de manutenção dos equipamentos ONE NEOGEN Atuar de forma proativa na resolução de problemas e melhoria contínua Requisitos Formação técnica em Informática, Sistemas Digitais, Redes ou áreas correlatas Experiência na função Conhecimento em: SQL e banco de dados Sistemas operacionais (Windows, Android, Linux) Instalação e configuração de servidores locais Pacote Office Diferencial: conhecimento em Forms e Power Automate Espanhol intermediário (obrigatório) LI-Site Come Be Part Of A Mission that Matters! From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.