Sobre a Previdas
A Previdas é uma healthtech especializada em conectar medicina e Direito com soluções voltadas ao universo jurídico previdenciário. Atuamos com advogados e escritórios de advocacia, oferecendo uma plataforma para gestão de consultas médicas, emissão de relatórios técnicos e pareceres especializados. Nosso modelo é B2B2C: atendemos o advogado, que representa o paciente final. Combinamos tecnologia e serviço técnico especializado para entregar impacto real nas causas jurídicas dos nossos clientes.
Papel da pessoa Analista de Operações Médicas
O Analista de Operações Médicas atua no Hub de Suporte médico da Previdas, garantindo a qualidade, padronização e pontualidade dos relatórios e consultas médicas. É responsável por gerar insumos estratégicos para a coordenação médica, monitorar indicadores de desempenho, otimizar processos e assegurar que a interface entre médicos, advogados e atendimento seja eficiente e assertiva.
Responsabilidades e atribuições
· Revisar e monitorar laudos e relatórios médicos, garantindo qualidade e consistência.
· Controlar prazos de entrega e gerenciar agendas médicas, incluindo análise de absenteísmo, ociosidade, taxa de aproveitamento, remarcações e cancelamentos.
· Apoiar médicos especialistas em rotinas operacionais e na utilização eficiente da plataforma.
· Estruturar, acompanhar e analisar indicadores de performance médica, gerando insights para a coordenação e gerência.
· Gerenciar casos de ticket médicos, assegurando entregas coerentes, dentro do prazo e com foco em melhoria contínua do processo.
· Promover análises qualitativas e quantitativas que embasem decisões estratégicas da área médica e de atendimento.
Requisitos
· Formação superior concluída ou em curso em Administração, Enfermagem, Saúde Pública ou áreas afins.
· Experiência prévia em operações médicas, qualidade em saúde ou funções similares em healthtechs ou empresas de serviços médicos.
· Conhecimento em gestão de indicadores, análise de dados e melhoria de processos.
· Habilidade de comunicação clara e consultiva, capaz de articular informações entre médicos, atendimento e áreas estratégicas.
· Perfil planejador analítico, organizado e proativo, com foco em resultados e melhoria contínua.
Diferenciais
· Experiência com plataformas SaaS de saúde ou sistemas de gestão médica.
· Conhecimento em legislação e rotinas do Direito Previdenciário.
· Vivência em empresas B2B2C ou interface direta com clientes corporativos.
· Certificação em gestão de qualidade ou processos (Lean, Six Sigma ou equivalente).