Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança para atuar na gestão do processo de cobrança e no relacionamento com clientes.
Se você tem facilidade em comunicação, gosta de negociar e sabe lidar com cenários desafiadores de forma estratégica e equilibrada, essa oportunidade é para você.
Aqui, você terá um papel importante na saúde financeira da carteira, garantindo eficiência nos contatos, organização das informações e alinhamento com as áreas internas.
Cultura FMD
Na FMD Soluções Financeiras, acreditamos no crescimento conjunto. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, com foco constante em desenvolvimento profissional, aprendizado prático e evolução de carreira. Valorizamos pessoas protagonistas, que buscam excelência, assumem responsabilidades e desejam crescer junto com a empresa.
Missão
Gestão de Cobrança e Relacionamento:
Atuar na gestão do processo de cobrança, acompanhando títulos a vencer e vencidos, garantindo contato eficaz, estratégico e profissional com os clientes.
Eficiência e Alinhamento Operacional:
Assegurar informações atualizadas, apoiar áreas internas e contribuir para decisões assertivas relacionadas à recuperação de crédito.
Responsabilidades
Acompanhar títulos a vencer e vencidos, garantindo controle e priorização das ações.
Realizar contatos ativos com clientes para negociação, alinhamento e acompanhamento de pagamentos.
Confirmar pagamentos e atualizar informações nos sistemas internos.
Apoiar as áreas operacionais, mantendo alinhamento sobre status e tratativas em andamento.
Participar de reuniões para apresentação de situações relevantes e pontos de atenção da carteira.
O que buscamos
Hard Skills:
Conhecimento em processos de cobrança e rotinas financeiras.
Familiaridade com ferramentas de análise de crédito e sistemas de controle.
Capacidade de atualização e organização de informações financeiras e cadastrais.
Soft Skills:
Comunicação clara, assertiva e habilidade para conduzir conversas sensíveis.
Organização e planejamento para controle de rotinas e registros.
Resiliência para atuar em cenários de pressão e situações críticas.
Agilidade na priorização de demandas e foco em soluções.
Habilidade de negociação e condução de tratativas estratégicas.
Modalidade
CLT | Presencial – Bairro Jardim – Santo André
Benefícios
Plano de Saúde Porto Saúde com baixo percentual de coparticipação, com habilitação desde o primeiro dia de trabalho.
Vale Refeição: R$ 32,50 por dia.
Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
Premiação atrativa atrelada à meta corporativa.
Total Pass.
Plano de Cargos Salários, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
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