Sobre:O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.Responsabilidades e atribuiçõesSuas atividades serão:Entrar em contato com os clientes de várias maneiras, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp e outros meios de comunicação, para discutir e resolver pendências financeiras;Manter registros atualizados dos clientes, registrando promessas de pagamento, acordos negociados e outras informações relevantes;Dominar os processos operacionais do nosso sistema, garantindo que todas as tarefas sejam executadas com precisão;Utilizar o sistema SGC para analisar e lidar com clientes inadimplentes;Negociar com clientes inadimplentes, emitindo boletos, cartas de anuência, baixando e liquidando títulos;Abordar disputas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, encontrando soluções que atendam às necessidades de ambas as partes;Manter registros precisos de todas as interações e transações.Requisitos:Requisitos e qualificaçõesBuscamos uma pessoa que possua experiências com:Conhecimento básico de técnicas de negociação;Habilidades de comunicação escrita e verbal;Habilidades interpessoais para interagir com diversas equipes e partes interessadas;Capacidade de lidar com situações difíceis e clientes insatisfeitos com profissionalismo e empatia;Organização e habilidades de gerenciamento do tempo para priorizar tarefas de forma eficaz;Capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de conflitos.BenefíciosO que você pode esperar de nós?Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente. Plano de benefícios abrangente:Vale refeição/alimentação (R$25/dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;Plano de saúde Unimed com coparticipação;Plano odontológico;Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;Clube de benefícios Hinova Mais;Descontos em universidades;Gympass;Psicologia viva;Conexa saúde;Desconto em plano de saúde para Pet s. Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades, por isso, queremos saber de você:Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe?Junte-se a nós nessa jornada incrível!