Descrição do perfil
Responsável por assegurar atividades de cobrança para o canal Consumer, controlando o processo de cobrança, analisando periodicamente as contas para identificar aquelas que podem requerer procedimentos de cobrança especiais e atuando também nos processos de governança que envolvem a cadeia de cobrança.
Principais atividades
Realizar monitoramento do fluxo de negociações realizadas pelas operações terceirizadas;
Realizar controle de fluxo de pagamentos e campanhas dos fornecedores de cobrança;
Realizar análise e controles de processos;
Realizar análise e identificar gaps e oportunidades de melhorias dos processos de cobrança;
Realizar gestão das solicitações/reclamações sobre os processos e procedimentos da área de cobrança;
Gerar relatórios/estudos de monitoramento operacionais e executivos dos resultados das operações de cobrança.
Conhecimento, Experiência e Formação
Data Analytics Intermediário;
Domínio em Excel e Powerpoint (avançado);
Conhecimento SAS, GCP e Power BI (intermediário);
Conhecimento em processos;
Obrigatório Superior completo, preferencialmente em áreas exatas ou predominantemente exatas como Estatística, Engenharia e Ciência da Computação e Economia.
Informações adicionais
Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programaConexão Bem + Estartem o propósito defortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios
Programa de Benefícios Flexíveis
Assistência Médica e Odontológica *
Benefício Medicamentos *
Wellhub (ex-Gympass) *
Vale Alimentação e/ou Refeição
Programa de Bem-Estar Financeiro
Previdência Privada
Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
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Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
Programa de Treinamento e Capacitação Internos
Participação nos Lucros
Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
Reembolso Creche (para pais ou mães)
Modelos de trabalho e jornada flexíveis
Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
Vale Transporte
E outros
Extensível a dependentes legais