Principais responsabilidades ? Atendimento aos clientes para suporte técnico e orientações práticas de operação para o melhor aproveitamento e funcionamento dos equipamentos de impressão de baixa complexidade. ? Executar os atendimentos conforme as ordens de serviços atendendo os prazos estabelecidos de SLA, com profissionalismo, zelando pelas ferramentas disponibilizadas para o cumprimento das tarefas. ? Executar a troca de peças e consumíveis, mantendo os equipamentos em bom estado de conservação e funcionamento e zelando pelos custos. ? Indicar novos negócios com equipamentos e suprimentos conforme necessidades identificadas. ? Receber a ordem de serviço (OS) e fazer o deslocamento de carro até o cliente para realização dos serviços de manutenção nas máquinas e, quando solicitado, buscar e levar a máquina para realização de serviços. ? Realizar o apontamento completo de todas as informações da ordem de serviço. ? Manusear de forma eventual álcool isopropílico, álcool etílico, thinner, óleos, graxa, solda, estanho/chumbo. ? Utilizar ferramentas manuais para o serviço, aspirador de pó e soprador para limpeza das máquinas. ? Preparar relatórios e dados para o Supervisor Técnico para garantias. ? Retirar peças usadas (backup), quando solicitado. ? Manter e zelar pelo veículo de frota. ? Atender o cliente com cordialidade e respeito. ? Seguir as orientações dos manuais técnicos, treinamentos técnicos, suporte técnico do fabricante e as melhores práticas estabelecidas pela Helioprint. ? Auxiliar os outros técnicos quando solicitado pela supervisão. ? Atendimento avançado aos clientes. Requisitos necessários ? Formação técnica de nível médio em eletrônica, eletrotécnica, eletro-eletrônica, eletro-mecânica, automação industrial, mecatrônica, mecânica (com básico de eletrônica); ? Preferencialmente residente na região de Joaçaba, Concórdia ou Chapecó/SC; ? Desejável experiência entre 1 e 3 anos em área técnica; ? Conhecimento Técnico em Manutenção de Equipamentos; ? Conhecimento em pacote office; ? Desejável conhecimento em redes de computadores; ? Desejável conhecimento em drivers de impressão; ? Carteira de habilitação de motorista e disponibilidade para viagens.