Formação superior completa (sem restrição de área);
Conhecimento básico em TI (sistemas, integrações, recursos e serviços);
Excel intermediário; Power BI é um diferencial.
Experiência em projetos (de tecnologia preferencialmente) em áreas comerciais, canais de vendas, parcerias ou portais será um diferencial.
Habilidades Essenciais:
Bom relacionamento interpessoal e capacidade de cooperação com diferentes áreas.
Organização para conduzir múltiplas atividades simultaneamente, com habilidade de priorização e acompanhamento de demandas.
Facilidade para elaborar documentações, apresentações e status reports.
Capacidade de comunicação para conduzir reuniões e interagir com stakeholders.
Capacidade analítica para mapear processos, analisar causa-raiz de problemas e propor soluções viáveis.
Apoiar a implantação e acompanhamento de novos canais de vendas e parcerias estratégicas, atuando diretamente em projetos ligados a portais Odontoprev e parceiros;
Contribuir para a sustentação e melhoria contínua dos canais de vendas já existentes, identificando oportunidades de evolução, eficiência e inovação;
Auxiliar na escrita de histórias de usuários, documentação de especificações de negócio e mapeamento de fluxos/processos, traduzindo necessidades de negócio para o time técnico;
Realizar abertura de chamados, acompanhar e validar a resolução de incidentes que impactem vendas, corretores e parceiros comerciais;
Realizar testes, descrever cenários de testes, acompanhar publicações de versões sistêmicas em produção e validar entregas do time técnico;
Realizar o acompanhamento dos processos nos sistemas de venda para coleta de dados, mensuração de indicadores e análise de causa-raiz de problemas;
Conduzir reuniões, apresentações e enviar status reports para as partes interessadas, promovendo comunicação clara e objetiva;
Realizar follow-up de demandas, organizar e priorizar múltiplas atividades simultaneamente, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;
Atuar como ponte entre áreas de negócio e áreas técnicas (TI, comercial, marketing, financeiro), facilitando a cooperação e o alinhamento entre os times.