Description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! oquecorrepelanossafibra timedefibra Responsibilities Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, solucionando problemas simples de hardware, software e rede; Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva de computadores, impressoras e periféricos; Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e ativos de TI; Apoiar na configuração de contas de e-mail, acessos e credenciais de rede; Executar testes de conectividade e rede, reportando falhas e instabilidades; Apoiar na implantação de atualizações e patches de segurança; Encaminhar incidentes mais complexos para o suporte de nível superior; Seguir e aplicar as políticas de segurança da informação e boas práticas definidas pela área de TI. Prerequisites Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes, ou áreas correlatas); Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows; Pacote Office e ferramentas de produtividade; Redes e cabeamento estruturado; Instalação e manutenção de hardware; Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário. Experiences Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung