A Innovare, empresa localizada em Vitória, que atua no segmento da construção civil de imóveis de alto padrão no ES e é referência em esquadrias em PVC, está em busca de profissional de PÓS-VENDAS para compor sua equipe. Esse profissional será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a compra de produtos ou serviços, promovendo relacionamentos duradouros e fidelidade à marca. Atuará como elo entre a empresa e o cliente, buscando resolver problemas, oferecer suporte e maximizar a experiência pós-venda. Principais atividades: · Realizar o acompanhamento pós-venda, entrando em contato com os clientes para garantir sua satisfação e identificar possíveis problemas ou necessidades; · Oferecer suporte técnico e orientações sobre o uso adequado dos produtos ou serviços adquiridos; · Resolver questões relacionadas a reclamações, devoluções, trocas e garantias, garantindo a resolução ágil e satisfatória para o cliente; · Identificar oportunidades de venda adicionais durante o atendimento pós-venda, como upgrades de produtos ou serviços complementares; · Coletar feedback dos clientes para subsidiar melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa; · Manter registros detalhados das interações com os clientes, incluindo informações sobre problemas relatados e soluções oferecidas.