A Cepêra - Desde 1947, a Cepêra Alimentos é uma indústria voltada para a produção de condimentos, molhos, conservas, pimentas e doces. Nossa fábrica fica em Monte Alto-SP e nossa sede em São Paulo-SP. A Cepêra valoriza a cozinha simples, democrática e autêntica, aquela que traz os sabores de casa, dos momentos em família e da nossa cultura. A fábrica está perto do produtor rural, onde são selecionados os melhores ingredientes, garantindo assim, qualidade e sabor. Os produtos Cepêra são segmentados em linhas que atendem desde os mais renomados restaurantes e lanchonetes, aos lares e famílias em todo território nacional; além de exportar seus produtos para América Latina, Europa e Estados Unidos. Além disso, a Cepêra desenvolve ações de responsabilidade social e ambiental, como tratamento de efluentes em seu polo fabril e apoio ao Instituto Ayrton Senna, parceria que há quase 20 anos contribui para a educação, através de iniciativas que mudam a sociedade. Esta é a Cepêra, uma empresa tradicional e moderna, consumida por profissionais e amadores. Não acreditamos em receitas, acreditamos em momentos, acreditamos em memórias. Cepêra. O sabor da vida não tem receita. Responsabilidades e atribuições - Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação de estoque, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz; - Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, corte de pedido, stock out, itens descontinuados; - Apoiar na tratativa de ocorrências de entrega junto à equipe de Monitoramento, Vendas e clientes, garantindo o recebimento da entrega, evitando devoluções, recusas ou reentregas; - Executar o agendamento dos pedidos dos clientes, conforme regra logística e disponibilidade de estoque; - Analisar cortes e programação de estoque com PCP; - Acompanhar indicador de compras por produto e cliente; - Integrar e acompanhar arquivos XML de devoluções e rastreio das mesmas; - Atuar sobre indicador de ciclo interno e externo do pedido; - Acompanhar os prazos OTD; - Analisar os saldos em aberto referente às notas de devoluções; - Fazer o atendimento ao cliente para resolução de divergências referentes às entregas; - Atender e dar suporte aos representantes e executivos de vendas, acompanhando as carteiras; - Conduzir reuniões frequentes com clientes para alinhamento de expectativas e identificação de oportunidades de melhoria. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo ou Técnico completo em Administração, Logística e afins; - Experiência comprovada na área de Customer Service/Administração de Vendas; - Pacote Office intermediário; - Conhecimento de indicadores de OTIF e ferramentas como PDCA, 5W2H, entre outros. Informações adicionais - Assistência Médica e Odontológica - Vale Alimentação - Vale Transporte - Seguro de Vida - PPR Sobre a Cepêra A GENTE INVENTA, VOCÊ REINVENTA. Venha inventar e reinventar com a gente VemSerCepêraLover