Vaga: Operador de Telemarketing Salário: R$ 1.518,00 Benefícios: - Vale Transporte ou Vale Combustível - Seguro de Vida em Grupo - Desconto de 50% na Internet (Qero Telecom, sujeito à disponibilidade na região) - Plano de Saúde: 50% de participação coparticipação (após período de experiência de 3 meses) - Vale Alimentação ou Refeição Jornada de Trabalho: - Escala 6x1 - Horário: 13h00 às 19h20 (De acordo com a escala) Requisitos: - Ensino Médio Completo - Experiência prévia em Call Center e Atendimento ao Cliente - Dinamismo e proatividade - Experiência em digitação e Pacote Office - Uma boa comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras, mantendo o foco na solução. Atividades: - Atender clientes via telefone e chat, respondendo de forma clara e eficiente. - Resolver problemas e garantir uma experiência satisfatória para o cliente. - Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e processos. - Registrar interações no sistema e detalhar ações tomadas. - Encaminhar casos para o setor responsável quando necessário. - Identificar e resolver reclamações rapidamente, demonstrando empatia. - Aplicar boas práticas de comunicação para um atendimento humanizado. - Cumprir procedimentos e scripts estabelecidos pela empresa. - Acompanhar o status das solicitações e manter o cliente informado. - Trabalhar para atingir metas individuais e da equipe (tempo de atendimento, resolução na primeira chamada, satisfação). - Colaborar com a equipe para alcançar os objetivos do setor. Tipo de Contrato: CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário Experiência: - Telemarketing (preferencial)