**Vaga: Operador de Telemarketing**
**Salário**:
R$ 1.518,00
**Benefícios**:
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Seguro de Vida em Grupo
- Desconto de 50% na Internet (Qero Telecom, sujeito à disponibilidade na região)
- Plano de Saúde: 50% de participação + coparticipação (após período de experiência de 3 meses)
- Vale Alimentação ou Refeição
**Jornada de Trabalho**:
- Escala 6x1
- Horário: 13h00 às 19h20 (De acordo com a escala)
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia em Call Center e Atendimento ao Cliente
- Dinamismo e proatividade
- Experiência em digitação e Pacote Office
- Uma boa comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras, mantendo o foco na solução.
**Atividades**:
- Atender clientes via telefone e chat, respondendo de forma clara e eficiente.
- Resolver problemas e garantir uma experiência satisfatória para o cliente.
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e processos.
- Registrar interações no sistema e detalhar ações tomadas.
- Encaminhar casos para o setor responsável quando necessário.
- Identificar e resolver reclamações rapidamente, demonstrando empatia.
- Aplicar boas práticas de comunicação para um atendimento humanizado.
- Cumprir procedimentos e scripts estabelecidos pela empresa.
- Acompanhar o status das solicitações e manter o cliente informado.
- Trabalhar para atingir metas individuais e da equipe (tempo de atendimento, resolução na primeira chamada, satisfação).
- Colaborar com a equipe para alcançar os objetivos do setor.
**Tipo de Contrato**: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Telemarketing (obrigatório)