**Vaga: Assistente de SAC**
**Principais Responsabilidades**:
- Registrar e monitorar chamados no sistema, garantindo respostas rápidas e assertivas;
- Acompanhar o status de entregas e envios, mantendo o cliente informado sobre possíveis alterações nos prazos;
- Identificar e encaminhar problemas operacionais às áreas responsáveis, acompanhando a resolução e mantendo o cliente atualizado;
- Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes;
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, transmitindo confiança e credibilidade no atendimento;
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de logística;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento;
- Proatividade, organização e habilidade para resolver problemas de forma ágil;
- Familiaridade com o fluxo de operações logísticas será um diferencial.
**Benefícios**:
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-transporte ou combustível
- Vale-alimentação R$ 30,00 dia
- Plano de saúde
- Plano odontológico;
- Seguro de Vida
- PLR
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na empresa.
**Local de Trabalho**:
**Contagem - MG