OverviewSeja bem-vindo à sua conexão com o futuro!Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!
Responsabilidades
Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através dos canais digitais (chat - comentários) e contato telefônico (recebido ou efetivado).
Cobrar dos instaladores o não cumprimentos dos agendamentos, através de contato com os mesmos.
Reagendar as atividades que por algum motivo não foram cumpridas, através do sistema utilizado.
Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle.
Acolher as ligações dos clientes que questionam a data e horário de atendimento, através do escalonamento nos canais digitais e contato telefônico.
Requisitos
Ensino médio completo;
Noção em informática básica.
Condições
Salário:
Horário de trabalho:
De segunda a sábado, com jornada de 6 horas diárias.
Horários variáveis entre 8h às 18h.
Benefícios
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Descontos em planos de internet;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Auxílio para dependente PCD;
Desconto no Deezer;
Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.
Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter
Sobre a empresa
Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.
Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.
Somos movidos pelo compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional, sempre guiado pelos nossos valores.
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